Guide de paiement

Navorlien (ci-après « nous ») souhaite vous offrir une expérience de paiement en ligne simple, claire et pratique. Ce guide présente les principales informations à connaître lors de la validation et du règlement d’une commande de mobilier, afin de vous accompagner à chaque étape.

1. Sélectionner les articles et vérifier la commande

Après avoir consulté les articles, vous pouvez vous référer aux informations présentées sur chaque page, notamment les dimensions, matériaux, couleurs, caractéristiques, prix et autres détails utiles.

Une fois les articles ajoutés au panier, nous vous recommandons de vérifier attentivement les quantités, les informations de livraison, le montant de la commande et les autres éléments affichés. Lorsque tout est correct, vous pouvez poursuivre vers l’étape de paiement.

2. Renseigner les informations de paiement

Sur la page de paiement, suivez simplement les indications affichées afin de finaliser votre règlement. Avant de confirmer le paiement, assurez-vous que les informations saisies sont exactes et que le montant affiché correspond à votre commande.

Une fois la commande soumise et le paiement effectué, nous vous envoyons une confirmation aux coordonnées que vous avez communiquées afin que vous puissiez conserver les informations relatives à votre commande.

3. Paiement par carte bancaire

Nous acceptons les paiements par carte bancaire, notamment Visa et MasterCard.

Lors du paiement, renseignez les informations demandées sur la page prévue à cet effet. Avant de confirmer l’opération, vérifiez le montant à régler ainsi que les informations saisies.

Si un problème survient pendant le paiement, nous vous conseillons d’éviter de renouveler immédiatement plusieurs fois l’opération. Vous pouvez d’abord vérifier l’état de votre compte ou nous contacter afin que nous puissions vous aider à clarifier la situation.

4. Confirmation du paiement

Une fois le paiement effectué, la commande entre dans le processus de traitement correspondant. Les informations transmises après la commande vous permettent de suivre son état.

Si le paiement a été effectué mais que vous ne recevez pas immédiatement la confirmation de commande, vérifiez l’adresse e-mail renseignée ainsi que vos différents dossiers de réception. Si vous ne trouvez toujours pas la confirmation, contactez-nous afin que nous puissions vérifier les informations de votre commande.

5. Montant de la commande et prix

Le montant à régler correspond au total affiché lors de la dernière étape du processus de commande. Le prix des articles, les frais de livraison ainsi que les taxes applicables sont présentés avant la confirmation définitive du paiement.

Nous vous recommandons de vérifier le montant total avant de finaliser votre paiement afin de vous assurer que toutes les informations correspondent à votre commande.

6. Protection des informations de paiement

Nous accordons une attention particulière à la protection des informations personnelles et des données liées au paiement. Des mesures raisonnables sont mises en place afin de limiter les risques d’accès non autorisé ou d’utilisation inappropriée des informations.

Lors d’un paiement, utilisez uniquement le parcours de règlement proposé sur notre site et ne communiquez pas vos informations de sécurité bancaire à d’autres personnes.

7. Besoin d’aide après le paiement

Si vous avez déjà effectué votre paiement et souhaitez obtenir des informations concernant le traitement de votre commande, la livraison, son annulation, un retour ou un remboursement, vous pouvez nous contacter.

Pour faciliter la recherche de votre commande, nous vous recommandons d’indiquer votre numéro de commande lors de votre demande.

8. Nous contacter

Si vous rencontrez une difficulté lors du paiement ou si vous avez une question concernant le montant de votre commande ou le processus de règlement, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Adresse : 3559 Highway M, Miller, MO, 65707, United States

Téléphone : +1 (417) 742-6381

E-mail : contact@navorlien.com

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (CET)